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人性化管理在门诊护理管理中的应用

黄 德荣, 黄 正容, 邓 钰, 陈 远霞

摘要


目的:在门诊护理管理工作中使用人性化管理内容,并对其产生的价值进行研究与分析。方法:随机从我院21019年度、2020年度门诊患者中各抽选出23名进行研究,在2020年1月开始在我院门诊护理管理工作中实施人性化管理内容。将2019年度、2020年度患者对护理工作的评价内容进行比较。结果:对比2019年度、2020年度门诊患者对护理工作的评价,2019年度患者在满意内容、质量内容等方面的评价结果依次显示为(81.69±2.04)分、(82.55±2.33)分;2020年度患者在满意内容、质量内容等方面的评价结果依次显示为(92.61±3.12)分、(94.31±3.17)分;2020年度患者给予护理工作的评价结果显示更优;差异有统计学意义(P<0.05)。结论:人性化管理内容的实施,能够在较大程度上提升医院门诊护理管理水平,改善护理质量使得患者拥有更为舒适的护理体验,应当被积极应用于门诊护理管理工作中。

关键词


门诊护理管理;应用价值;人性化管理;护理评价

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参考


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