门诊流程再造中开展优质护理服务示范工程的具体策略

  • 刘 春梅 西南医科大学附属中医医院
  • 陈 姿秀 西南医科大学附属中医医院
  • 苟 忠丽 西南医科大学附属中医医院
  • 赵 开莉 西南医科大学附属中医医院
关键词: 门诊, 流程再造, 优质护理

摘要

目的 : 分析门诊流程再造在优质护理服务中所具备的价值和具体策略。方法 : 本院于 2022.03 开 展流程再造,在 2022.03-2023.01 病例系统中中选出 115 例患者,设为对照组,在 2022.03-2023.03 病例系统中 选出 115 例患者,设为观察组,其他条件保持基本一致。结果 : 在观察组和对照组者接受不同护理方式后,观 察组的护理质量评分更高,就诊满意度更高,就诊、抽血、取药等候时间更短。结论 : 当门诊护理开展流程再 造后,所取得的护理效果优于传统护理,可见值得进行临床推广。

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已出版
2024-01-05
栏目
论文