门诊流程再造中开展优质护理服务示范工程的具体策略
摘要
目的 : 分析门诊流程再造在优质护理服务中所具备的价值和具体策略。方法 : 本院于 2022.03 开 展流程再造,在 2022.03-2023.01 病例系统中中选出 115 例患者,设为对照组,在 2022.03-2023.03 病例系统中 选出 115 例患者,设为观察组,其他条件保持基本一致。结果 : 在观察组和对照组者接受不同护理方式后,观 察组的护理质量评分更高,就诊满意度更高,就诊、抽血、取药等候时间更短。结论 : 当门诊护理开展流程再 造后,所取得的护理效果优于传统护理,可见值得进行临床推广。参考
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