门诊流程再造中开展优质护理服务示范工程的具体策略

摘要

目的 : 分析门诊流程再造在优质护理服务中所具备的价值和具体策略。方法 : 本院于 2022.03 开 展流程再造，在 2022.03-2023.01 病例系统中中选出 115 例患者，设为对照组，在 2022.03-2023.03 病例系统中 选出 115 例患者，设为观察组，其他条件保持基本一致。结果 : 在观察组和对照组者接受不同护理方式后，观 察组的护理质量评分更高，就诊满意度更高，就诊、抽血、取药等候时间更短。结论 : 当门诊护理开展流程再 造后，所取得的护理效果优于传统护理，可见值得进行临床推广。