改善危重患者家属的心理需求对其满意度的影响

摘要

目的：分析改善危重患者家属心理需求对其满意度的影响效果。方法：以 2018 年 8 月至 2019 月 12 月呼吸与危重症医学科收入的患者家属 100 例为对照组，开展常规管理；以 2020 年 1 月至 2022 年 2 月本 科重症监护室收入的患者家属 100 例为观察组，在对照组基础上以“危重患者家属需求量表”开展调查，依据 结果加以干预，对比护理效果。结果：观察组通过调查及干预后，对相关知识掌握度及对医护人员的满意度均 高于对照组（P<0.05）。结论：对于危重患者开展护理工作时，护士应当关注患者家属的心理需求，针对性进 行服务，积极进行沟通，促使患者家属满意度提升，防止医疗纠纷的出现。