基于 9S 精益管理 CIP 看板持续改进在泌尿外科护理管理中的应用
摘要
目的：探索 9S 精益管理 (Continuous Improvement Process,CIP) 看板持续改进在泌尿外科护理管理中的应用。方法： 构建科室 9S 管理组织架构，根据 5W1H（who when where what why How）思路进行设计，围绕问题、原因、措施、计划（PDSA） 这一完整体系，通过问题 - 质量改进 - 标准这样的过程持续改进护理质量，对比 9S 精益管理 CIP 看板持续改进在泌尿外科护理 管理推行后各项指标的变化。结果：9S 精益管理 CIP 看板持续改进项目推行前后各项护理指标如：不良事件发生率、护理质量 检查得分、患者满意度均有上升，差异有统计学意义（P ＜ 0.05）。结论：9S 精益管理 CIP 看板持续改进能规范护士行为，养成 良好素养，提高护士发现和解决问题的能力，提高病区护理质量，保障病区安全。参考
[1] 邓清文，魏艳 , 陈英耀 . 公立医院高质量发展的探索
实践及实现路径 [J]. 中国医院管理 ,2022,01:1-4+7
[2] 王人颢 , 韩林 , 陈雪 . 大型公立医院高质量发展的理
论体系与实践路径探讨 [J]. 中国医院管理 ,2020,40（8）：
80-82，85
[3] 钱利娜，张蒙梦．安全管理模式护理在改善老年急
性出血性脑卒中偏瘫患者预后生存质量的应用研究 [J]．中
国药物与临床，2020，20(6)：1004-1005
[4]MarksberryP,ChurchJ,SchmidtM.Theemployeesugges
tionsystem:anewapproachusinglatentsemanticanalysis[J].Hum.
FactorsErgon.Manuf,2014,24:29-39
[5]［美］杰拉德·Ａ贝加妮，布洛克·Ｃ哈比斯，著．
董军，刘静，译．精益日常管理 [M]．上海：科学技术文献
出版社，2019：32
[6] 王川，孙涛．构建研究型医院科技创新能力评价指
标体系 [J]．中国卫生质量管理，2019，26（3）：130 － 133
[7] 黄定凤，李京波，刘冬姣，等 . 应用 6S 管理模式提
高临床护理管理质量 [J]. 护理学杂志，2015，30（13）：
20-21
[8] 卫生部。卫生部关于印发 2013 年卫生工作要点的通
知 [EB/OL]。（2013-1-25[2020.1-15]http://www-gov.cn/
gzdt/2013-01/25/content-2319693.htm
[9] 卫生部国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质
量发展的意见》
[10] 张敏 . 精细化护理管理在泌尿外科中的效果 [J]. 中
国卫生产业 , 2020, 17(26):3
[11] 王碧芸 , 谢亚娟 . 精益化视角下构建泌尿外科中医
护理管理的效果 [J]. 中医药管理杂志 , 2021, 29(24):2
[12] 韩瑞霞 , 刘明娟 , 韩瑞敏 , 等 . 泌尿外科护理管理应
用精细化管理的作用对提高护理满意度的影响 [J]. 现代消化
及介入诊疗 , 2019(A02):1
