观察急诊预检分诊中实施人性化护理的效果
摘要
目的:探索急诊预检分诊中实施人性化护理的效果。方法:择取80例急诊就诊患者随机划为观察组(40例)和对照组(40例),给予两组常规急诊预检分诊服务,单独给予观察组人性化护理,对比分析工作质量评分和护理满意度。结果:观察组患者对治疗性护理、服务响应、治疗环境、心理疏导、礼仪服务评分均高于对照组且患者护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论:人性化护理可提高急诊预检分诊工作质量以及患者护理满意度,是值得推广使用的一类护理方法。
关键词
人性化护理;急诊预检分诊;护理效果
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PDF参考
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